Podľa GDPR máte niekoľko práv týkajúcich sa vašich osobných údajov. Táto stránka vysvetľuje, aké sú a ako ich uplatniť.
1. Právo na prístup (čl. 15)
Môžete požiadať o kópiu všetkých osobných údajov, ktoré o vás máme. Napíšte na privacy@resiapp.cloud z adresy registrovanej k vášmu účtu. Odpovedáme do 30 dní s JSON exportom vášho účtu, organizácie, metadát inštancií a faktúr.
2. Právo na opravu (čl. 16)
Nepresné údaje môžete sami aktualizovať vo svojom paneli (názov organizácie, e-mail) alebo nám napíšte ohľadne zmien, ktoré nemôžete urobiť v UI.
3. Právo na výmaz (čl. 17)
Môžete požiadať o vymazanie účtu. Produkčnú databázu zmažeme do 7 dní od potvrdenia žiadosti. Šifrované zálohy sa uchovávajú ďalších 30 dní (bezpečnostné opatrenie) a potom sú automaticky zmazané. Podrobnosti pozrite v DPA, časť 10.
4. Právo na obmedzenie (čl. 18)
Môžete nás požiadať o obmedzenie spracovania v určitých prípadoch (napr. počas vyšetrovania sťažnosti). Napíšte nám s odôvodnením.
5. Právo na prenosnosť údajov (čl. 20)
Údaje môžete získať v strojovo čitateľnom formáte (JSON / CSV). Rovnaká e-mailová adresa ako vyššie; doručujeme do 30 dní.
6. Právo namietať (čl. 21)
Tam, kde sa opierame o oprávnený záujem ako právny základ (napr. bezpečnostné logovanie), môžete namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Prehodnotíme a buď budeme pokračovať alebo spracovanie zastavíme.
7. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete sa sťažovať na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovensko
Web: dataprotection.gov.sk
Ako dlho to trvá
Na všetky žiadosti o uplatnenie práv odpovedáme do 30 dní. Pri zložitých žiadostiach môžeme predĺžiť o 60 dní; v takom prípade vás o tom informujeme do počiatočných 30 dní.
Overenie totožnosti
Aby sme predišli zneužitiu, môžeme vás požiadať o overenie totožnosti pred konaním na základe žiadosti — typicky e-mailom z adresy registrovanej k vášmu účtu alebo prihlásením do panelu. Doklady totožnosti nepožadujeme, ak to nie je absolútne nevyhnutné.
Bez poplatku
Uplatnenie vašich práv je bezplatné. Primeraný poplatok môžeme účtovať alebo žiadosť odmietnuť iba pri zjavne neodôvodnených alebo nadmerných žiadostiach (čl. 12 ods. 5).
Kontakt
E-mail: privacy@resiapp.cloud
Všetky žiadosti o uplatnenie práv interne logujeme z dôvodu zodpovednosti.