1. Popis služby
ResiApp Cloud je spravovaná hostingová služba pre OpenResiApp, open-source aplikáciu pre správu spoločenstiev vlastníkov bytov. Hostujeme, prevádzkujeme, zálohujeme a aktualizujeme izolované inštancie aplikácie vo vašom mene v dátových centrách EÚ.
2. Váš účet
Musíte poskytnúť presné registračné údaje a uchovávať vaše prihlasovacie údaje v tajnosti. Ste zodpovední za všetku aktivitu pod vaším účtom. Ak máte podozrenie na neoprávnený prístup, ihneď nás informujte na privacy@resiapp.cloud.
Musíte mať aspoň 16 rokov a byť oprávnení uzavrieť zmluvu v mene spoločenstva, ktoré zastupujete.
3. Cena a platba
Cena je uvedená na našej stránke s cenníkom a účtuje sa mesačne vopred v EUR cez Stripe. Ceny môžeme zmeniť s 30-dňovým upozornením; existujúce fakturačné obdobia tým nie sú dotknuté. Neúspešné platby vedú k pozastaveniu služby po uplynutí lehoty odkladu; podrobnosti nájdete v paneli.
Nové platené predplatné zahŕňa 7-dňovú bezplatnú skúšobnú dobu, ak nie je uvedené inak. Môžete kedykoľvek zrušiť; služba pokračuje do konca aktuálneho fakturačného obdobia.
4. Prijateľné používanie
Súhlasíte, že nebudete:
- nahrávať nelegálny obsah ani obsah, ku ktorému nemáte práva
- používať službu na rozosielanie spamu alebo nevyžiadanej komunikácie
- pokúšať sa narušiť alebo kompromitovať infraštruktúru služby
- spätne analyzovať alebo kopírovať našu službu na konkurenčné účely
- ďalej predávať službu tretím stranám bez písomnej dohody
Účty, ktoré porušujú tieto pravidlá, môžeme pozastaviť alebo ukončiť s primeraným predchádzajúcim oznámením, okrem prípadov akútnej škody.
5. Vaše údaje
Vlastníte všetky údaje, ktoré nahráte do svojej inštancie ("Údaje zákazníka"). My konáme len ako správca / sprostredkovateľ údajov. K vašim Údajom zákazníka nepristupujeme, neupravujeme ich ani ich nezdieľame, s výnimkou (a) na vašu žiadosť, (b) ak je to nevyhnutné pre prevádzku služby (napr. automatické zálohy), alebo (c) ak to vyžaduje zákon.
Pre osobné údaje vašich obyvateľov platí naša Zmluva o spracovaní údajov a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto podmienok.
6. Duševné vlastníctvo
Samotný OpenResiApp je open-source softvér licencovaný samostatne (pozrite si projekt OpenResiApp pre podmienky). Hostingová služba, naša dokumentácia, marketingové materiály a ochranné známky sú v našom vlastníctve. Udeľujeme vám nevýhradné, neprenosné právo používať hostovanú službu počas trvania predplatného.
7. Dostupnosť služby
Cieľujeme 99,9 % mesačnú dostupnosť, meranú za kalendárny mesiac, okrem plánovanej údržby vopred oznámenej a výpadkov spôsobených tretími stranami (AWS, Stripe), vyššou mocou alebo vašimi vlastnými konaniami. Aktuálne neposkytujeme finančné kompenzácie za výpadky, no v dobrej viere sa snažíme službu rýchlo obnoviť.
8. Obmedzenie zodpovednosti
V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je naša celková zodpovednosť voči vám za akýkoľvek nárok vyplývajúci z týchto podmienok obmedzená sumou, ktorú ste nám zaplatili za 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá nárok vyvolala. Nezodpovedáme za nepriame, náhodné, osobitné ani následné škody vrátane ušlého zisku alebo straty údajov nad rámec lehoty uchovávania záloh.
Žiadne ustanovenie tejto časti neobmedzuje zodpovednosť, ktorú podľa slovenského práva nemožno vylúčiť (napr. smrť, zranenie, hrubá nedbanlivosť, úmyselné konanie).
9. Ukončenie
Ktorákoľvek zmluvná strana môže ukončiť túto zmluvu kedykoľvek. Pri ukončení:
- služba bude zastavená na konci aktuálneho fakturačného obdobia
- vaše údaje zostávajú dostupné na export 30 dní po ukončení
- po 30 dňoch sú všetky vaše údaje natrvalo zmazané
- šifrované zálohy sa uchovávajú ďalších 30 dní v rámci politiky uchovávania záloh z bezpečnostných dôvodov, potom sú zmazané
Pri závažnom porušení podmienok (napr. nelegálne použitie, neuhradenie po lehote odkladu) môžeme ukončiť okamžite, s oznámením.
10. Zmeny týchto podmienok
Tieto podmienky môžeme aktualizovať s 30-dňovým upozornením e-mailom pri podstatných zmenách. Pokračovanie v používaní po dátume účinnosti predstavuje súhlas. Ak nesúhlasíte, môžete ukončiť.
11. Rozhodné právo a jurisdikcia
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akýkoľvek spor bude riešený príslušnými súdmi v Bratislave, Slovenská republika, bez toho, aby boli dotknuté kogentné spotrebiteľské ustanovenia krajiny vášho pobytu, ak ste spotrebiteľom.
12. Kontakt
Otázky: privacy@resiapp.cloud.