1. Popis služby
ResiApp Cloud je spravovaná hostingová služba pro OpenResiApp, open-source aplikaci pro správu společenství vlastníků jednotek. Hostujeme, provozujeme, zálohujeme a aktualizujeme izolované instance aplikace vaším jménem v datových centrech EU.
2. Váš účet
Musíte poskytnout přesné registrační údaje a uchovávat vaše přihlašovací údaje v tajnosti. Jste odpovědni za veškerou aktivitu pod vaším účtem. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, ihned nás informujte na privacy@resiapp.cloud.
Musíte mít alespoň 16 let a být oprávněni uzavřít smlouvu jménem společenství, které zastupujete.
3. Cena a platba
Cena je uvedena na naší stránce s ceníkem a účtuje se měsíčně předem v EUR přes Stripe. Ceny můžeme změnit s 30denním upozorněním; existující fakturační období tím nejsou dotčena. Neúspěšné platby vedou k pozastavení služby po uplynutí lhůty odkladu; podrobnosti najdete v panelu.
Nové placené předplatné zahrnuje 7denní bezplatnou zkušební dobu, pokud není uvedeno jinak. Můžete kdykoliv zrušit; služba pokračuje do konce aktuálního fakturačního období.
4. Přijatelné používání
Souhlasíte, že nebudete:
- nahrávat nelegální obsah ani obsah, ke kterému nemáte práva
- používat službu k rozesílání spamu nebo nevyžádané komunikace
- pokoušet se narušit nebo kompromitovat infrastrukturu služby
- zpětně analyzovat nebo kopírovat naši službu pro konkurenční účely
- dále prodávat službu třetím stranám bez písemné dohody
Účty, které porušují tato pravidla, můžeme pozastavit nebo ukončit s přiměřeným předchozím oznámením, kromě případů akutní škody.
5. Vaše údaje
Vlastníte všechna data, která nahrajete do své instance ("Údaje zákazníka"). My jednáme pouze jako správce / zpracovatel údajů. K vašim Údajům zákazníka nepřistupujeme, neupravujeme je ani je nesdílíme, s výjimkou (a) na vaši žádost, (b) je-li to nezbytné pro provoz služby (např. automatické zálohy), nebo (c) vyžaduje-li to zákon.
Pro osobní údaje vašich obyvatel platí naše Smlouva o zpracování údajů a tvoří nedílnou součást těchto podmínek.
6. Duševní vlastnictví
Samotný OpenResiApp je open-source software licencovaný samostatně (viz projekt OpenResiApp pro podmínky). Hostingová služba, naše dokumentace, marketingové materiály a ochranné známky jsou v našem vlastnictví. Udělujeme vám nevýhradní, nepřenositelné právo používat hostovanou službu po dobu trvání předplatného.
7. Dostupnost služby
Cílíme 99,9 % měsíční dostupnost, měřenou za kalendářní měsíc, kromě plánované údržby předem oznámené a výpadků způsobených třetími stranami (AWS, Stripe), vyšší mocí nebo vašimi vlastními činnostmi. Aktuálně neposkytujeme finanční kompenzace za výpadky, ale v dobré víře se snažíme službu rychle obnovit.
8. Omezení odpovědnosti
V maximálním rozsahu povoleném zákonem je naše celková odpovědnost vůči vám za jakýkoliv nárok vyplývající z těchto podmínek omezena částkou, kterou jste nám zaplatili za 12 měsíců před událostí, která nárok vyvolala. Neodpovídáme za nepřímé, náhodné, zvláštní ani následné škody včetně ušlého zisku nebo ztráty údajů nad rámec lhůty uchovávání záloh.
Žádné ustanovení této části neomezuje odpovědnost, kterou podle slovenského práva nelze vyloučit (např. smrt, zranění, hrubá nedbalost, úmyslné jednání).
9. Ukončení
Kterákoli smluvní strana může ukončit tuto smlouvu kdykoliv. Při ukončení:
- služba bude zastavena na konci aktuálního fakturačního období
- vaše údaje zůstávají dostupné k exportu 30 dní po ukončení
- po 30 dnech jsou všechny vaše údaje trvale smazány
- šifrované zálohy se uchovávají dalších 30 dní v rámci politiky uchovávání záloh z bezpečnostních důvodů, poté jsou smazány
Při závažném porušení podmínek (např. nelegální použití, neuhrazení po lhůtě odkladu) můžeme ukončit okamžitě, s oznámením.
10. Změny těchto podmínek
Tyto podmínky můžeme aktualizovat s 30denním upozorněním e-mailem při podstatných změnách. Pokračování v používání po datu účinnosti představuje souhlas. Pokud nesouhlasíte, můžete ukončit.
11. Rozhodné právo a jurisdikce
Tyto podmínky se řídí právním řádem Slovenské republiky. Jakýkoliv spor bude řešen příslušnými soudy v Bratislavě, Slovenská republika, aniž by tím byla dotčena kogentní spotřebitelská ustanovení země vašeho pobytu, jste-li spotřebitel.
12. Kontakt
Dotazy: privacy@resiapp.cloud.